Tabanan – Menjelang dan saat Hari Raya Idul Fitri 1445 H Perumda Tirta Amertha Buana (TAB) Kabupaten Tabanan akan menyiagakan personel lapangan untuk mengantisipasi gangguan pada pipa jaringan. Sebanyak 15 hingga 20 orang petugas akan siap jika sewaktu-waktu terjadi gangguan distribusi air di lapangan.
“Kami selalu menyiagakan petugas lapangan ketika akan libur panjang,” ujar Humas Perumda TAB Tabanan, I Wayan Agus Suanjaya, Selasa (2/4).
Untuk meningkatka kuwalitas layanan, Perumda TAB juga rutin melakukan step test (mencari titik kebocoran), rutin melakukan pemeliharaan jaringan, pembersihan di intake-intake yang ada di sejumlah IPA milik Perumda TAB, serta dengan sesegera mungkin melakukan perbaikan ketika terjadi gangguan seperti kebocoran pipa dan lain-lain.
“Untuk libur hari Idul Fitri, pelayanan kas Perumda TAB akan tutup mulai tanggal 10 hingga 11 April 2024, pelanggan diimbau untuk dapat melakukan pembayaran tagihan rekening air secara online,” ujar Agus.
Pembayaran online bisa dilakukan melalui Indomaret dan Alfamart terdekat. Selain itu pembayaran juga bisa dilakukan melalui teller, m-banking, internet banking, dan ATM Bank BPD Bali. Kemudian untuk pelanggan yang tidak memiliki rekening Bank BPD Bali dapat melakukan pembayaran dengan cara transfer antar Bank.
Selain itu pelanggan juga bisa melakukan pembayaran secara langsung melalui agen-agen Arindo atau griya bayar Bank BTN, Alfamart, Indomaret, Alfamidi, Tokopedia dan DANA.
“Disamping itu, pelanggan juga diimbau untuk dapat menggunakan aplikasi SimpelTAB salah satunya untuk menyampaikan keluhan sehingga dapat lebih cepat ditangani,” ujarnya.
Selain menggunakan aplikasi SimpelTAB, Perumda TAB juga tetap mengoptimalkan layanan call center via WhatsApp dan Telepon. Bahkan Perumda TAB telah menempelkan stiker yang berisikan nomor informasi pengaduan di masing-masing pelanggan untuk memudahkan pelanggan menyampaikan keluhan kepada Perumda TAB.
Bersamaan dengan hal tersebut, Perumda TAB terus berupaya memperluas cakupan pelayanan. Sehingga pengembang kawasan perumahan tidak perlu ragu lagi untuk menggunakan layanan Perumda TAB karena Perumda TAB siap melayani. Apalagi per Januari 2024, biaya sambungan air minum baru mengalami penyesuaian yakni Rp1.950.000 (biaya standar). Sedangkan sebelumnya biaya standar sambungan air minum baru Rp2.773.585. (CB.1)
